Preguntas frecuentes sobre Artificial Intelligence
Respuestas directas a las dudas más comunes que recibimos de empresas que están considerando incorporar inteligencia artificial en sus operaciones.
Sobre nuestros servicios
El primer prototipo funcional suele estar listo en tres semanas. Ese prototipo no es una presentación de PowerPoint: es un modelo que se ejecuta con datos reales de su empresa y produce resultados que usted puede evaluar.
Desde el diagnóstico inicial hasta la puesta en producción, el rango habitual es de 6 a 14 semanas. Los proyectos más cortos son automatizaciones documentales con formatos estandarizados. Los más largos involucran modelos predictivos que requieren recopilar datos históricos de varias fuentes y validar su calidad antes de entrenar.
No. De hecho, la mayoría de nuestros clientes llegan con datos dispersos en hojas de cálculo, correos electrónicos, sistemas ERP antiguos o incluso registros en papel. Parte del trabajo que hacemos es precisamente limpiar, estructurar y conectar esas fuentes.
Lo que sí necesitamos es acceso a la información. Si sus datos están en servidores internos con restricciones de seguridad, trabajamos con su equipo de TI para establecer conexiones seguras. Hemos firmado acuerdos de confidencialidad con más de 60 empresas, así que estamos acostumbrados a manejar información sensible.
Depende del alcance. Una automatización documental básica parte de 8 millones de pesos colombianos. Un modelo predictivo con integración a su sistema de gestión puede estar entre 25 y 60 millones. Proyectos más complejos que involucran múltiples modelos y un tablero de visualización personalizado superan los 80 millones.
En la sesión de diagnóstico gratuita le damos un rango de inversión con un margen de error del 15 %. No cobramos por esa primera conversación y no hay compromiso de continuar.
Revisamos el enfoque sin costo adicional durante los primeros 90 días después de la entrega. Eso puede significar reentrenar el modelo con datos adicionales, ajustar los parámetros de entrada o, en algunos casos, cambiar la arquitectura del algoritmo.
En cinco años de operación, hemos tenido que hacer revisiones mayores en 7 de 87 proyectos. En todos los casos, el modelo final alcanzó o superó las métricas acordadas al inicio del proyecto.
Sí. Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier dato. Toda la información se transmite con cifrado TLS 1.3 y se almacena en servidores con acceso restringido por autenticación de dos factores.
No usamos los datos de un cliente para entrenar modelos de otro. Cada proyecto tiene su propio entorno aislado. Cuando el proyecto termina, usted decide si conservamos una copia de respaldo o si la eliminamos por completo.
No necesariamente. Ofrecemos planes de mantenimiento mensual que incluyen monitoreo del rendimiento del modelo, reentrenamiento periódico con datos nuevos y soporte técnico. El plan básico cuesta 1.8 millones de pesos al mes.
Si su empresa tiene un equipo de TI con conocimientos en Python o R, podemos capacitarlos para que asuman el mantenimiento internamente. Entregamos documentación técnica completa y un manual de operación con cada proyecto.
Sí. Tenemos clientes en Ecuador, Perú, México y Panamá. El diagnóstico inicial lo hacemos por videollamada y, cuando es necesario, viajamos para la fase de inmersión en la operación. Los costos de viaje se acuerdan por separado y con anticipación.
La facturación puede hacerse en pesos colombianos o en dólares estadounidenses, según lo que sea más conveniente para ambas partes.
Hemos trabajado con empresas de agroindustria, salud, logística, manufactura, retail, servicios financieros, educación, construcción, telecomunicaciones, alimentos, turismo, energía, transporte y servicios profesionales. Son 14 industrias hasta la fecha.
Lo que tienen en común nuestros clientes no es el sector, sino un problema concreto que involucra datos: predicción, clasificación, extracción de información o automatización de decisiones repetitivas.
Cómo trabajamos
Cada proyecto sigue cuatro etapas definidas. Usted sabe exactamente en qué fase estamos y qué viene después.
Diagnóstico
Pasamos entre dos y cinco días entendiendo su operación, sus datos y el problema que quiere resolver. Al final de esta fase, usted recibe un documento con el alcance propuesto, el plazo estimado y el presupuesto.
Prototipo
En tres semanas construimos una versión funcional del modelo o la automatización. Usted la prueba con datos reales y nos da retroalimentación antes de avanzar.
Desarrollo
Refinamos el modelo, lo integramos con sus sistemas existentes y lo sometemos a pruebas de estrés. Esta fase incluye la capacitación de su equipo.
Producción y soporte
Desplegamos la solución en su infraestructura. Durante los primeros 90 días monitoreamos el rendimiento y hacemos ajustes sin costo adicional.
¿Tiene otra pregunta?
Si no encontró la respuesta que buscaba, escríbanos directamente. Respondemos consultas por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Para asuntos urgentes, puede llamarnos al +57 602 332 4932 de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 hora Colombia.
También puede agendar una sesión de diagnóstico gratuita de 45 minutos. En esa conversación evaluamos si la inteligencia artificial es la herramienta correcta para su caso y, si lo es, le damos un estimado de plazos y costos.
